הקוד האתי

אופרייט ליס בע"מ ("אופרייט"), כחלק מקבוצת מאיר, שואפת לנהל את עסקיה ולתת שירות באופן מכבד, נגיש, מקצועי ושוויוני בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר. מסמך זה מציג את הקוד האתי המנחה את אופרייט ואשר לפיו מתבצעות פעילויותיה העסקיות. הקוד האתי של אופרייט מבוסס, בין היתר, על שמירה על זכויות וכבוד האדם, קשרי מסחר הוגנים, בטיחות, מקצועיות ומתן שירות איכותי.

חזון קבוצת מאיר וערכיה

חזון קבוצת מאיר, שאופרייט מהווה חלק ממנה, הוא להוביל את ענף הרכב בישראל, על מכלול מרכיביו, לטפח שותפויות ארוכות טווח בין חברות הקבוצה לבין עובדיהן ולקוחותיהן, ולהעניק ללקוחות חווית שירות ייחודית וקשובה.

קבוצת מאיר רואה בעובדיה את המשאב המרכזי שלה והיא מחויבת לפתחם ולטפחם ולספק להם סביבת עבודה הוגנת ומכבדת תוך מתן כלים והזדמנויות שיאפשרו קידום אישי ומקצועי.

כיבוד זכויות אדם

אופרייט ועובדיה מקפידים על מתן שירות שווה ללא אפליה על בסיס כלשהו, לרבות מין, גיל, דת, נטייה מינית וכיוצא בזאת. אופרייט מקפידה על מתן שירות מקצועי והוגן לכלל לקוחותיה.

אופרייט פועלת לטיפוח סביבת עבודה מגוונת ומעצימה, הכוללת מגוון רקעים, מגדר, דעות ודתות, ומנהלת גיוס ופיתוח עובדים ענייני, מקצועי ושוויוני המבוסס על יכולות מקצועיות, ביצועים וניסיון מתוך מטרה לתת הזדמנות שווה לכל אדם להוכיח את כישוריו ויכולותיו.

ייצוגיות

בקשרי העבודה או שיתופי הפעולה שלהם, עובדי אופרייט שומרים על כבוד החברה ומייצגים אותה בנאמנות, תוך הזדהות עם ערכיה, חזונה ומטרותיה. כמו כן, עובדי אופרייט מקפידים על הופעה חיצונית נאותה ועל התנהלות מכבדת ומכובדת.

עובדי אופרייט מקפידים לשמור על נכסי החברה ולהשתמש בהם לצרכי העבודה ומטרותיה בלבד, בהתאם להוראות הדין, הנהלים והוראות הקוד האתי.

מקצועיות ושירות מצוין

אופרייט פועלת להעניק ללקוחותיה חווית שירות מיטבית, תוך הקשבה תמידית והפנמה של כל משוב.

עמידה בדרישות הדין

מנהלי ועובדי אופרייט נדרשים לקיים בקפדנות את כל הוראות הדין הרלוונטיות, וכן לקיים את הוראות הקוד האתי ויתר נהלי החברה.

קיימות ואחריות סביבתית

אופרייט רואה את תחום הקיימות והאחריות הסביבתית כערך ליבה מרכזי ומחויבת לפעול באופן קבוע לשיפור מתמיד בתחום.

אופרייט מחויבת לקידום קיימות ולשמירה על איכות הסביבה, ושואפת לצמצם, במידת האפשר, את השפעתה על הסביבה באמצעות שימוש אחראי במשאבים, הפחתת פסולת ומחזור.

אבטחת מידע ופרטיות

אופרייט פועלת בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ונהליה בנוגע לשמירה על בטחון המידע. בחברה קיים מערך אבטחת מידע אשר פועל באופן רציף ומבטיח הקפדה על תהליכי עבודה עדכניים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתאימים.

אופרייט מחויבת לשמירה על פרטיות המידע של עובדיה, לקוחותיה ושותפיה העסקיים.

• מידע אישי נאסף ומשמש אך ורק למטרות מקצועיות, ברורות ומוגדרות מראש ובאופן הוגן ושקוף;
• מידע הנמצא ברשות החברה נשמר בסודיות;
• קיימת הכרה בזכויותיהם של הפרטים בנוגע למידע האישי שלהם.

אחריות חברתית

אופרייט, כחלק מקבוצת מאיר, מחויבת ליצור השפעה חיובית על הקהילה והסביבה שבה היא פועלת.

אופרייט גאה לתרום תרומות כספיות למטרות חברתיות, ומקפידה לשלב את עובדיה בעשייה חברתית ובפעילות התנדבותית במסגרת שעות העבודה.

מדיניות נגד שוחד ושחיתות

אופרייט מחויבת לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של מניעת שוחד ושחיתות. שוחד או שחיתות, מכל סוג שהוא, הינם אסורים בתכלית האיסור ועומדים בניגוד מוחלט לערכי הליבה של החברה.

בכלל זה, אופרייט וכלל עובדיה לא יציעו, יעניקו או יקבלו מאף גורם, במישרין או בעקיפין, כל טובת הנאה, מתנה, כסף או שווה כסף כדי לקבל יחס מועדף או במטרה להשפיע על החלטות או להשיג יתרון לא נאות.

מנהלי ועובדי אופרייט נדרשים לקיים בקפדנות את נהלי החברה בתחום זה.

יוזמה וחדשנות

אופרייט מעודדת את עובדיה לחשוב "מחוץ לקופסה", לחקור, לפתח רעיונות חדשים ולמצוא פתרונות יצירתיים לבעיות העולות מעבודת היום-יום, וזאת כמפתח להצלחה וצמיחה מתמשכת.

אופרייט משקיעה את מיטב משאביה כדי להיות מובילה בתחום החידושים הטכנולוגיים ולעודד יזמות ישראלית.

עבודת צוות

אופרייט מעודדת את עובדיה ליצור קשרים אישיים, אשר עליהם מתבססת עבודת צוות איכותית ויעילה.

העובדים לומדים באמצעות הדרכות שונות כיצד לשמור על גמישות ופתיחות מחשבתית ולשתף פעולה כדי לשפר ביצועים ולפתח רעיונות חדשים.

אופרייט שואפת ליצור סביבת עבודה בה כל עובד יכול להביע את דעתו ולהרגיש ששומעים אותו, תוך הכרה בכך שכל אחד מביא עימו מיומנויות מגוונות ורקע ייחודי.

בטיחות וגהות בעבודה

העסקה הוגנת ובטוחה של כלל עובדיה נמצאת בראש מעייניה של אופרייט. החברה משקיעה את המשאבים הנדרשים כדי לספק לעובדיה מקום עבודה נקי, מסודר ובטוח.

בנוסף, אופרייט עומדת בהוראות הדין הנוגעות לבטיחות עובדיה, לרבות העברת הדרכות עיתיות בענייני בטיחות ותחזוקת סביבת העבודה.

מרחב בטוח בעבודה

אופרייט אוסרת בתכלית האיסור על הטרדה, התעמרות או התנכלות מכל סוג, בין אם פיזי ובין אם מילולי. כל דיווח או חשש בנושא מטופל באופן יסודי ודיסקרטי בהתאם להוראות הדין.